Política de Privacidad de Arra Creators
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Versión: 1.0 — borrador pendiente de revisión legal
En una frase
Guardamos lo mínimo para que la plataforma funcione: tu correo, tu nombre visible, tu país y lo que publicas en ella. No vendemos tus datos a nadie.
1. Quién trata tus datos
[RAZÓN SOCIAL POR DEFINIR], responsable del tratamiento. Contacto: [CORREO DE CONTACTO]
tratan datos de residentes europeos a escala, valorar si hace falta Delegado de
Protección de Datos.
2. Qué datos recogemos
Los que nos das al registrarte
| Dato | Para qué | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificarte y confirmar la cuenta | Sí |
| Contraseña | Acceder. La guarda cifrada nuestro proveedor; nosotros no la vemos | Sí |
| Nombre visible | Que la otra parte sepa con quién trata | Sí |
| País | Métodos de pago disponibles | No |
| Biografía y avatar | Tu perfil público | No |
Los que generas al usarla
- Campañas que publicas, con su presupuesto y sus reglas.
- Entregas: enlace al video, plataforma, vistas reportadas y captura de analíticas.
- Comentarios en campañas.
- Movimientos de tu billetera: depósitos, pagos, retiros y comisiones.
- Historial de cumplimiento y tiempos de respuesta.
Los que se recogen solos
- Fecha y hora de tus acciones, para poder resolver disputas.
- Datos técnicos mínimos de la sesión.
En la plataforma no usamos cookies de publicidad. Solo las necesarias para mantener tu sesión abierta.
En la landing del taller (taller.arracreators.com) sí hay medición de visitas. Usamos Google Analytics 4, que instala cookies propias para saber cuántas personas llegan, de qué anuncio vienen y si pulsan el botón de contacto. Es lo que nos permite saber qué mensaje funciona sin gastar dinero a ciegas.
Lo que ahí se recoge son datos de uso agregados: página vista, campaña de origen, país y tipo de dispositivo. No se recoge tu nombre ni tu correo, y no cruzamos esos datos con tu cuenta de la plataforma. Puedes bloquearlo con cualquier extensión de navegador o con el complemento oficial de inhabilitación de Google.
3. Para qué los usamos, y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Conectar negocios y creadores | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos y retiros | Ejecución del contrato |
| Detectar fraude y vistas compradas | Interés legítimo |
| Arbitrar disputas | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Avisarte de cosas de tu cuenta | Ejecución del contrato |
No hacemos perfilado con fines publicitarios ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Las entregas sospechosas se marcan de forma automática, pero siempre las revisa una persona antes de cualquier decisión que te afecte.
4. Quién más ve tus datos
Lo que ve la otra parte
Al participar en una campaña, la otra parte ve tu nombre visible, tu perfil público, tu historial de cumplimiento y el contenido que entregas. No ve tu correo ni tus datos de pago.
Proveedores que usamos
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y archivos | [REGIÓN POR CONFIRMAR] |
| [Proveedor de hosting] | Servir la aplicación | [POR CONFIRMAR] |
| QvaPay | Procesar depósitos y retiros | Cuba |
| Google Analytics | Medir visitas de la landing del taller | EE. UU. |
| Cloudflare | Servir la landing del taller y su medición | Red global |
Cada uno trata datos por cuenta nuestra y bajo contrato.
Cuándo los damos a otros
Solo si nos lo exige una autoridad competente mediante requerimiento válido.
Nunca vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la mantengas |
| Tras cerrar la cuenta | 30 días, y luego se borra o anonimiza |
| Registros de pagos | El plazo fiscal aplicable, previsiblemente 5 años |
| Evidencia de disputas | 2 años desde su resolución |
| Cuentas cerradas por fraude | Se conserva lo mínimo para evitar reincidencia |
6. Tus derechos
Puedes pedirnos:
- Acceso: una copia de lo que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: borrar tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley.
- Portabilidad: tus datos en un formato legible por máquina.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: que los congelemos mientras se resuelve una reclamación.
Escribe a [CORREO DE CONTACTO]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de darte información de tu cuenta.
Si crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país.
Lo que no podemos borrar
Los movimientos de dinero y la evidencia de disputas ya resueltas, porque son registros contables y prueba frente a reclamaciones. Sí podemos desvincularlos de tu identidad.
7. Seguridad
- Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas las gestiona nuestro proveedor de autenticación: **no las almacenamos ni
podemos leerlas**.
- El acceso a los datos está restringido por reglas a nivel de base de datos, de forma que
cada usuario solo alcanza lo suyo.
- Nunca pedimos tu contraseña por correo ni por mensaje.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos y lo notificaremos a la autoridad competente en el plazo que marque la ley.
8. Menores
La plataforma es solo para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.
9. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden alojar datos fuera de tu país. Cuando eso ocurra, exigiremos las garantías que corresponda.
aplicable en cada mercado de destino.
10. Cambios
Si cambiamos algo relevante, avisaremos con 30 días de antelación en la plataforma.
11. Contacto
[CORREO DE CONTACTO]